從我的房租開始,慢慢地我發現問題不小
首先是房東寄了一張存證信函給我
說明我付房租的支票是張芭樂票
於是我跑去美國銀行(Bank of America)詢問
因為我記得我應該有足夠的錢去付這些款項。
一去問不得了,他說我的支票帳戶已經是negative了
而且負債八百多美金,真是不得了!
原來是BOA當初開戶的時候,因為我是學生
幫我多開了一個Electronic Checking Account (1元開戶)
主要是用來上網購物用,避免上網遇到詐騙賣家
但是問題在於,我平常交易都是使用debit card帳戶
所以他們寄支票給我的時候
我很自然地就覺得這就是我平常在用的帳戶
但是他們搞了一點小烏龍,寄了網路帳戶的支票給我
那個帳戶我只用了一塊錢開戶,並沒有放錢
於是我用這個帳戶的支票繳房租,交學費
學校拿著這張支票去換錢,失敗
(BoA認為我信用不良,第一次扣了我20塊美金罰款)
過了一天,學校又拿這張支票去換錢,又失敗
(BoA認為我是累犯,再扣我35美金罰款)
接著房東拿著我的支票去換錢,失敗
(BoA認為累犯,再扣35美金罰款)
房東打契約的時候有說,如果是張壞支票
(要罰款25美金)
總共BOA罰了我90美金,房東罰了我25美金。
感覺莫名其妙,我跑去家裡附近的BoA窗口詢問
那個manager很好心地瞭解我的問題
然後這一部份是他們的錯
他跟我說我先轉足夠金額到那個電子帳戶
然後去跟房地產公司說能否重新處理我那張支票
只是房地產公司態度很差,他們不管是誰的錯
總之他收到一張bad check,他就是要罰25美金
於是我跑去downtown的BoA再次跟他們陳述這個問題
Service窗口是個印度女行員,他瞭解問題後跟我說
也許是他們的錯,但是就算他們發錯支票帳戶
你在使用前應該要仔細核對一下兩個帳戶是否match
不應該搞不清楚狀況就使用支票,於是就打發我走了。
雖然這個情況,在我瞭解整件事情始末之後
我已經意會到,他們有錯,但是我也不全然沒錯
因為支票使用本身就是應該要確認無誤再用
只是沒有使用支票的經驗,誰管的了這麼多?
心中千萬個不爽,但是又有meeting在即
決定先回學校把手邊事情處理完再說。
回家想了一下,我決定換一家分行在試一次。
這次我把整個故事情節始末重新組織(杜撰)了一次
故事換成我身為一個使用者,因為你們BoA搞了烏龍
害的我到處被罰款,但是我不知道你們搞什麼烏龍
只是你們莫名其妙罰了我90,我被房東罰了25
同時房東信用紀錄被記了一筆"dishonored"
時間上的損失還有金錢上的損失,只因你們犯了一個小錯誤
沒想到這招竟然管用,急忙退回我的90元罰款
同時跟我道歉房東那邊的25塊前他們無法彌補我
因為那不在他們系統管轄內,但是dishonor部分如果有需要
他們可以打電話跟房地產公司解釋
很抱歉造成我的困擾云云。
這個結局真是大歡樂
雖然我還是需要繳給房東25塊罰款
但是這就當成是我沒有在使用支票前,
檢查支票帳戶是否與我存款帳戶相符的學費
所以結論是,銀行徵人你找到印度人
絕對不會虧錢,但是你可能會損失客戶。
如果理虧要吵架,記得去找美國人吵
吵贏的機會高,還可以順便練英文
重點是挺有成就感的
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